Discuten alternativas para monetizar el contenido en la web
25 de junio de 2015 - 03:26
Compartí esta nota:
1155441
1155376
Al comentar los modelos de negocio en el comercio digital durante el Panel III de la Cumbre Hemisférica de Medios Digitales SIPConnect2015 que se desarrolla en Miami, la más seria crítica de los expositores y del público fue sobre los llamados muros de pago, cuyo modelo no ha sido aceptado rotundamente como la solución para obtener ingresos frente a la gratuidad de internet.
Los panelistas examinaron otros caminos de pago frente al tema tan recurrente en el mundo de la prensa.
Antoni María Piqué, de Cases i Associats, desde Barcelona explicó que la caída de publicidad en los diarios y el aumento de los usuarios de internet, en los últimos años ha volcado la atención al “pago por contenidos”, para lo cual recomendó tácticas y opciones, como la preparación de un catálogo amplio de productos, al encontrar usuarios que pagan más y otros menos. También registrar y segmentar los datos para conocer a los usuarios, facilitando el mercadeo. Para el caso de grupos con medios diversos, recomendó centralizar y cruzar información.
A la vez, recomendó desarrollar etapas, iniciando con un registro libre con datos de usuarios a cambio de algún servicio: comentarios, opiniones, sorteos de Facebook, etc , estableciéndose en general, que el 80 por ciento de los usuarios mensuales acceden a una o dos notas al mes.
Recordó el experto que todo desafío al respecto es a largo plazo y que el costo directo de un suscriptor puede superar el 30 por ciento del valor de la suscripción, sin sumar publicidad ni organización.
Intervino Peter Richards, de Piano Media, de Nueva York, señalando la necesidad de que los medios analicen su contenido haciéndolo más entretenido, “por cuanto es la razón por la cual el público paga”. Exhibió varios gráficos de muestra de un estudio investigativo en 600 diarios regionales de Estados Unidos, en donde se ratifica que cada contenido diverso tiene determinado valor para quien lo lee.
Reveló cifras de investigaciones de lectoría por página o por lectores al mes, concluyendo que el 40 por ciento del público no alcanza siquiera a leer un artículo completo, un 10 por ciento solo lee nueve notas de una edición y muy pocos son los lectores de páginas en dispositivos móviles.
Terminó recomendando un muro de inscripción para conocer qué persona es su suscritor y cuál es contenido que le interesa.
Finalmente el Panel se completó con la intervención de Anntao Diaz, de Google Consumer Surveys, con sede en Dublín, Irlanda, quien explicó que su servicio no es una solución publicitaria sino de colaboración e integración del muro de pago que dispone un medio, en procura de motivación para incrementar sus ingresos.
Hizo un rápido recuento de los motivos porque el suscriptor abandona este servicio: insiste el lector que las noticias deben ser gratis; no tiene la voluntad de comprar contenido; porque puede recibir informaciones gratuitas en línea; y/o porque el valor de las suscripciones son muy costosas.
“El hecho es que hay que entender a su gente para entregarles lo que deseen recibir. Y para llegar a eso, las encuestas son una buena herramienta de trabajo”, apuntó.
El panel contó con la participación de Glenn Hall, ejecutivo del diario The Wall Street Journal, quien actuó como moderador.
