Más comunidad: el futuro depende de la relación con el lector

Menos clics, más comunidad: el futuro del periodismo depende de la relación con el lector

El periodismo transita un cambio de paradigma: dejar atrás la búsqueda masiva de clics para construir vínculos profundos y sostenibles con las audiencias. Sobre este tema trató el panel "De alcance a relación: la nueva etapa del crecimiento en medios", moderado por Mariana Belloso, gestora de proyectos de la SIP, el cual contó con la participación de Delano Massey, Managing Editor de Axios Local, y Armando Castilla, Director de Vanguardia.

Axios Local: "El alcance se alquila, la relación se posee"

Delano Massey inició su intervención planteando una premisa fundamental para el periodismo moderno: el éxito no reside en "ganar internet", sino en unirse a las conversaciones que la gente ya está teniendo. Tras dejar CNN en 2022 para buscar respuestas al futuro del periodismo local, Massey implementó en Axios Local un modelo basado en la "brevedad inteligente" (Smart Brevity) a través de cinco pilares estratégicos:

Construir hábitos, no clics: El producto principal es el boletín (newsletter), que permite una relación directa sin dependencia de algoritmos.
Respetar el tiempo del lector: La brevedad no es escribir menos, sino ofrecer claridad y estructura (puntos clave, negritas, contexto) para lectores abrumados.
Cubrir conversaciones, no categorías: En lugar de secciones tradicionales, Axios se enfoca en la utilidad diaria (vivienda, tránsito, cultura local) y en lo que Massey llama la "Regla de LeBron": cubrir lo que la comunidad realmente comenta.
IA para potenciar al periodista: Axios utiliza la inteligencia artificial para pulir textos, investigar y detectar ineficiencias, pero nunca para reemplazar al reportero.
La relación como estrategia de crecimiento: El objetivo no es alcanzar a más personas, sino ser lo suficientemente relevantes como para que el lector regrese.

Vanguardia y el nacimiento de Vera

Por su parte, Armando Castilla presentó Vera, la nueva apuesta de suscripción digital de Vanguardia que surge tras años de aprendizaje y errores con modelos tradicionales. Castilla explicó que, aunque experimentos previos demostraron que la audiencia tenía disposición a pagar, existían bloqueos estructurales que impedían el éxito de un muro de pago genérico.

Castilla identificó tres bloqueos clave: editorial (falta de una propuesta de valor clara), tecnológico (una cadena de proveedores insostenible y costosa) y de decisión (retrabajos constantes por falta de una visión única de producto).

Para superar estos obstáculos, Vanguardia creó Vera, un producto que se define bajo tres conceptos: "Se lee, se escucha, se le pregunta".

Curación: En lugar de cientos de notas, ofrece solo seis historias con intención al día (mañana, mediodía y cierre) para evitar el ruido visual.
Tecnología propia: Utilizando agentes de IA, el equipo construyó su propio ecosistema tecnológico, reduciendo drásticamente los costos y eliminando la dependencia de terceros.
Interacción: Incluye un "copiloto de IA" dentro de cada nota para responder preguntas, resumir o verificar información en tiempo real.

El crecimiento futuro de los medios no vendrá de alcanzar a más personas, sino de profundizar el vínculo con las que ya están presentes.